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Brasileiros, Programas de Milhas, Programas de Milhas, Variados

Comparativo Clubes: Smiles, Multiplus, TudoAzul e Livelo versão jan 2018

Esse post foi atualizado para abranger as últimas alterações do Clube Multiplus, válidas para assinaturas a partir do dia 10 de janeiro de 2018. Também houve uma alteração no Clube TudoAzul, que inseri neste novo post.

Os programas de milhagem descobriram que não é somente o passageiro que voa e gasta dinheiro com passagens que dá lucro. Por outro lado, os consumidores descobriram que é possível emitir uma passagem aérea com pontos e milhas ao invés de dinheiro. Uma das consequências dessa mudança no comportamento dos programas e dos clientes foi o surgimento dos clube de milhas.

Esses clubes são um modo alternativo de compra de milhas/pontos. Com a fidelização do cliente, os clubes vendem as milhas/pontos a preços mais atrativos do que aqueles oferecidos para compradores eventuais.

É claro que você pode transferir os pontos do cartão de crédito gratuitamente, mas não é disso que este post está tratando.

À exceção do Avianca Amigo que não comercializa pontos/milhas, os demais programas de milhagem brasileiros vendem o ponto/milha a R$ 0,07 em condições normais, apesar de as regras de acúmulo e a quantidade de pontos/milhas por trecho serem completamente diferentes em cada uma delas (eu ainda não entendi como cada programa não vez uma valoração individual da sua milha/ponto).

Então, segue a tabela com as informações sobre os planos de cada um dos clubes.

1 – Clube TudoAzul

O TudoAzul alterou o seu clube em alguns aspectos. Em primeiro lugar, corrigiu algumas distorções nos valores cobrados. Antigamente, quem pagava mais nem sempre tinha o custo unitário do ponto/milha mais vantajoso. Agora, tem.  Também acabaram os bônus de milhas no primeiro ano. Em terceiro lugar, você pode fazer assinatura mensal ou anual, sendo que a assinatura mensal é mais cara do que a fidelização anual.

Inicialmente, apresento a tabela com os valores para a fidelização anual.

Já para a fidelização mensal, a tabela é a seguinte:

Validade dos pontos do Clube: 3 anos.

Bônus na transferências de cartão de crédito: 5% após 6 meses e 10% após 12 meses.

Pontos válidos como qualificáveis para status: 10:1 na compra de pontos e 15:1 nas transferências.

Atualmente, há uma promo para quem assinar o Clube 10.000: 15.000 pontos bônus nos 3 primeiros meses e status Safira.

2 – Clube Smiles

A tabela abaixo engloba o bônus que só é dado na hora da adesão ao plano. Ou seja, no 2o ano de plano os bônus não são mais recebidos, o que altera bastante o resultado do custo por milha.

Na sua promoção mais agressiva – 150% bonus na compra de milhas – o custo por milha Smiles é de R$ 0,028.

Uma outra consideração a se fazer é que muitas promoções do Smiles têm condições diferenciadas para clientes Diamante e clientes do Clube Smiles, seja por uma aquisição de passagens com milhas a um custo menor, seja na disponibilização antecipada das promoções.

OBS: Em junho/2017, o Clube Smiles sofreu uma reformulação completa (clique aqui para saber mais). A tabela acima ainda vale para os assinantes antigos.  A  tabela para novos membros é a seguinte:

O bônus somente é concedido no primeiro ano de associação. Para os anos seguintes, a tabela fica assim:

O leitor cFred chamou atenção para um fato importante: na Smiles você pode sair e voltar a cada ano, fazendo isto a tabela que realmente vale é a bonificada.

Validade das milhas: 10 anos.

Bônus nas transferências de cartão de crédito: não há bônus permanente como no TudoAzul e Multiplus, mas há promoções com bonificação constantes.

Pontos válidos como qualificáveis para status: 10:1

3 – Clube Multiplus

O Clube Multiplus é associado ao Multilplus que, por sua vez, é associado ao LATAM Fidelidade – o maior programa de fidelidade do Brasil. A partir do dia 10 de janeiro de 2018, os novos associados estão sujeitos às novas regras. Mas manterei os valores antigos para termos um valor comparativo histórico.

A tabela antiga é a seguinte:

A tabela nova é assim – observem que o custo unitário do ponto é mais vantajoso no Clube 5.000.

Comentários de leitores sobre o novo Clube:

  • Houve um aumento real de mais de 20% no custo do ponto.
  • A grande vantagem é a bonificação de 30% nas transferências do cartão de crédito/parceiros, principalmente via KM de Vantagens. Mas essa vantagem somente é expressiva nas grandes transferências, i.e., acima de 100.000 pontos/ano.
  • Para quem já tem status no Fidelidade, os demais benefícios não contam.

Validade dos pontos: 36 meses para o Clube 1.000 e para sempre para os demais.

Bônus na transferência de cartões de crédito/parceiros comerciais: 10% para o Clube 1.000, 15% para o Clube 5.000 e 30% para o Clube 10.000.

Pontos válidos como qualificáveis para status: 0

Outros benefícios:

Clube 5.000

– status Gold: dá direito a 2 coupons para upgrades (lembrando que, para a Europa/EUA/México e Joanesburgo a quantidade necessária de coupons por trecho é 3; para a América do Sul, 1), check-in na usando balcões da executiva, acesso a assentos preferenciais.

– upgrade de cabine: lembrando que o upgrade de cabine somente é dado quando o check-in abre e há prioridade de acordo com o status, sendo Gold o mais baixo.

– bagagem adicional: 1 volume de até 23kg em voos domésticos, somente.

Clube 10.000

– Além dos benefícios acima, o cliente Clube 10.000 têm 5 acessos anuais às salas VIP da LATAM em Bogotá, Santiago, Guarulhos e Miami. Esse benefício somente é dado ao titular do Clube, não se estendendo aos passageiros que viajam na mesma reserva. Além de pertencer ao Clube 10.000, o passageiro tem que ser portador do Itaucard Multiplus Platinum ou Black.

Para ler a análise inicial que fiz sobre as alterações no Clube Multiplus e os comentários de leitores, clique aqui.

4 – Clube Livelo

O Livelo, diferentemente dos demais, tem vinculação com os bancos Bradesco e Banco do Brasil. Assim, inicialmente só podiam participar do Clube Livelo os clientes com cartões de crédito emitidos por um dos bancos acima citados. Agora, o cenário mudou e qualquer pessoa pode aderir ao clube. O Clube Livelo permite a transferência dos pontos para os programas Amigo, Fidelidade, Smiles, TudoAzul e TAP Victoria. Além disso, adicionou outros programas de companhias áreas internacionais como a British Airways, Iberia, United Airlines, Alitalia, Etihad, Air France, KLM e Aeromexico, mas a transferência é 2:1, ou seja a cada 2 pontos Livelo se consegue 1 ponto/milha nos programas de milhas dessas parceiras.

Em termos concretos, o Clube Livelo é aquele que oferece a milha pelo menor custo, dentre todos os clubes. O custo unitário de R$ 0,023 pode ser alcançado no Clube 1.200 ou 7.000.

Um outro fator a ser considerado é que, assim como o Smiles, o Clube Livelo faz muitas promoções. Recentemente, o Clube deu 100% de bônus na transferência dos pontos para o Amigo.

A tabela é a seguinte:

OBS. No dia 1o de junho de 2017 a Livelo alterou os valores do plano 7.000. A tabela agora fica assim:

É bom lembrar que a adesão a um clube é apenas um dos meios de acúmulo de milhas e pontos. Além do modo tradicional – voando – os passageiros contam com a oportunidade de transferir pontos do cartão de crédito, ou complementar com dinheiro a compra do bilhete caso não tenha milhas suficientes (o Smiles permite isso).

É vantajoso aderir aos clubes? Na minha opinião, depende de três fatores essencialmente pessoais: (a) o impacto no orçamento doméstico mensal, (b) o padrão de viagens do cliente e (c) o gasto mensal no cartão de crédito.

O leitor Renato bem observou nos comentários mais dois fatores importantes: (d)  viaja sozinho ou acompanhado (devido a muitas vezes achar só uma única passagem com bom valor) (e) qual período vc tem disponibilidade para viajar  – alta ou baixa temporada? Os valores podem ser muito salgados para resgate em alta temporada e às vezes é mais vantajoso pagar a passagem e acumular as milhas.

Acredito que, para aqueles que têm gastos altos no cartão e a oportunidade de viajar somente uma vez por ano, creio que o melhor é aproveitar uma promoção de transferência bonificada de pontos. Já aqueles cujas despesas no cartão são mais baixas e têm mais disponibilidade de viagens, a adesão a um clube pode ajudar muito a baratear o custo final de uma passagem.

Espero que esse post tenha sido útil para vocês!

Vocês aderiram a algum clube? É vantajoso ou desvantajoso na opinião de vocês?

OBS: Para acessar o post com os valores de todos os clubes em 2017, clique aqui.

 

45 Comments

  1. cFred

    Beatriz, do um correção no seu post, na validade dos pontos Multiplus você colocou 36.000 quando queria escrever 36 mesed

  2. cFred

    É outra observação é que no smiles você pode sair e voltar a cada ano, fazendo isto a tabela que realmente vale é a bonificada.

    • Beatriz

      Incorporei o comentário no texto, dando do devido crédito, é claro! Obrigada pela contribuição!

      • Henry

        Sem se esquecer que tem que ficar no Club Smiles por, no mínimo, 6 meses. Se sair antes deste prazo, o Smiles estorna as milhas bônus. Caso o assinante tenha utilizado essas milhas, o regulamento que a operação será cancelada… Aí, se for uma viagem que a pessoa ainda não tenha utilizada, imagino que eles cancelem..

        • Felipe

          Henry gostaria de tirar uma dúvida. Estou no clube Smiles a uns 13meses, recebi o bônus de 5mil pontos. Lendo a reportagem estou avaliando se não saio do Clube, fico fora por um mês, depois retorno. Nesse caso posso perder o bônus de 5mil pontos?

  3. João

    Ótimo post Beatriz,
    Eu havia aderido ao Club TudoAzul no início, mas já não mais. Meu perfil de viagens é sempre Azul em voos domésticos e Delta para EUA. Como viajo muito a trabalho eu recebo muitas milhas voadas, e meus gastos com cartão são bem elevados. Já tenho status nessas duas cias, Planinum na Delta e Diamante na Azul, então para mim não justifica ter a assinatura de um Club já que eu consigo gerar com viagens e cartões mais milhas que consigo gastar. Meu plano para esse ano, esse mês para ser mais preciso, é abrir uma conta em um banco americano e eventualmente ter um cartão de crédito de lá. Vamos ver se consigo, ademais os clubes não são justificáveis para meu perfil.

    • Bruno Ferreira

      Alguns bancos americanos abrem conta para não residentes. BB Américas, Bank of America, Wells Fargo…

  4. cFred

    É o clube 1000 continua existindo.

  5. Renato

    Excelente se permite adicionar algumas coisas se é vantajoso aderir aos clubes ? (d) viaja sozinho ou acompanhado (devido a muitas vezes achar só uma passagem com bom valor) (e) qual período vc tem disponibilidade para viajar (se somente alta temporada o dinheiro pode ser interessante e você ainda acumula as milhas) (f) Hoje quando se compara o custo da milha com o que você desembolsa em dinheiro na maioria das vezes está compensando pagar em reais ao invés de comprar milhas (em classe econômica praticamente 90% dos casos, façam o teste com o seu destino em suas datas usando a excelente tabelinha disponibilizada acima) e detalhe o que você poupa rende, e milhas não rendem juros, milhas são boas “por enquanto” pra resgatar bilhetes na executiva.
    E por fim com a enxurrada de milhas que vive o mercado hoje, ou as empresas aéreas triplicam a oferta de vôos no país (impossível ao observar os planos de aumento de frotas algo em torno de 15% até 2020) ou a tendencia são os resgates por milhas irem mais altos do que os aviões, o que torna o investimento em milhas algo arriscado e certamente um prejuízo futuro, pois corre-se o risco de acumular milhas e se frustrar no momento do resgate, vindo até mesmo a perde-las ou ter que trocar por algo que não queria.

  6. Carol

    Tenho Livelo 7.000 para gerar mais pontos base e clube smiles 1000 e multiplus 1000 para garantir as vantagens de transferência.
    Só transfiro do Livelo com bônus, então sem dúvida ele é para mim o mais vantajoso (além de ser por onde eu acúmulo meus pontos de cartão.)

    • Beatriz

      Eu também tenho Livelo 7.000, Carol. É muito vantajoso com aqueles 100% de bônus pro Amigo e pro Victoria.

  7. Bruno

    Beatriz, apenas a título de evitar dúvidas na leitura do texto, achei algumas inconsistências:
    1) Validade de pontos do clube Multiplus: onde está 36.000 não deveria ser 36 meses?
    2) Clube Multiplus – Clube 5000: “… check-in na usando balcões da executiva”.

    Pra finalizar, parabéns pelo texto, foi uma das melhores análises sobre os clubes que já vi disponível.

  8. cFred

    Beatriz, estou até com medo de ser chato, mas queria dar mais 2 feedbacks a respeito do smiles, que é o que conheço melhor: todas as milhas do clube valem 10 anos e, não tenho lembrança de alguma promoção em milhas + dinheiro diferenciada para quem é do clube, está sempre o mesmo preço para todos, existe diferença quando é apenas em milhas, nas neste ponto posso estar equivocado.

  9. Erica Lopes

    Tenho o clube smiles 2000 mas já vou cancelar esse mês, só joguei dinheiro fora porque os resgates estão super hiper mega inflacionados. Também tenho o club livelo 1200 e pretendo continuar com ele, o resto das milhas complemento com pontos do cartão e compras via parceiros.

  10. Henry

    Beatriz.
    Eu utilizo bastante a emissão de passagens com milhas em alta temporada…dá sim pra conseguir e o detalhe é que emito sempre para 5 pessoas…. só que tem que ser com muita antecedência… quase sempre naqueles 11 meses antes quando libera a emissão…antes do Smiles praticamente zerar as disponibilidades eu sempre conseguia trechos Brasil x EUA por 35k (ou menos em períodos promocionais) em coach…
    O detalhe é que, mesmo que a emissão em milhas em alta temporada seja maior com os programas que têm tabela flutuante, ainda assim, se comparar com o preço de comprar as passagens cash, de repente é mais em conta sim…
    Sempre emiti passagens para os EUA, seja pela Delta ou AA, em milhas, pagando no máximo, 35k o trecho…e sempre viajei nos meses de dez/jan/fev ou jul/ago (início do mês)…..

  11. Simone Cuber

    Muito boa a análise do perfil do viajante. A questão do resgate era minha maior dúvida em relação à aderir ou não aos clubes. Como viajo em família e em período de férias escolares, quando o resgate dobra as milhas necessárias, comprar a passagem é mais vantajoso. Tive essa experiência agora ao tentar resgatar passagens para NY em julho.

  12. José Teixeira

    Parabéns mais uma vez pelas informações, Beatriz! Melhor conteúdo sobre milhas da internet!

  13. Felippe

    Boa tarde, acredito que o smiles tenha um bônus para transferências de parceiros. Antigamente era 5% entre 6 meses e 1 ano e 10% após 12 meses, limitado a 5.000 pontos anuais. Sobre a Livelo os bônus são apenas no primeiro ano, salvo engano. Infelizmente a Livelo está deixando muito a desejar em transferências desde a black friday, diariamente o aplicativo oferece secadores ou coisas inúteis, mas transferências com bônus generosos estão cada dia mais escassas. Tenho todos os clubes. Realmente o Multiplos precisa de uma transferência generosa para ser interessante.

  14. Felippe

    Retificando comentário anterior, o Multiplus precisa de uma remessa grande de transferências para ser interessante. Bem acima de 100 mil ano pelo km de vantagens.

    Sobre o status gold, é bom para a pessoa não pagar mala despachada, mas nada demais. Parabéns pela análise dos clubes.

  15. Thiago Amorim

    Vou aproveitar o post para tirar uma dúvida. Tenho pontos no Livelo do BB, nunca tinha transferido antes com promocões de bonus. Costuma ter promoção para transferencia da Livelo para Multiplus ou tudo azul? Obrigado

    • Beatriz

      Thiago, Multiplus agora, a transferência é no mínimo de 20.000 pontos Livelo. Como eu disse, não há amor entre essas duas empresas. Para o TudoAzul, de vez em quando tem promo.

  16. Lairton

    Gratidão Beatriz, conheci seu trabalho através do MM, e na minha opinião é simplesmente o melhor. Gostaria de apenas de sugerir como ponto a ser levado a disponibilidade de
    Bilhete prêmio.
    Parabéns minha leitura agora é diária aqui. 🙋🏻‍♂️

  17. Leonardo

    Vc pode vender suas milhas excedentes num site desses dai que emitem passagens por milhas e cobram em dinheiro. Vários conhecidos fazem isso com as milhas que sobram ou estão perto de expirar.

  18. Jairo

    Oi Beatriz,
    Parabéns pela clareza/reunião de informações e obrigado pelas
    Excelentes contribuições pra Gente!

    Assim como o Henry, tenho utilizado o Smiles para 4 ou 5 pax em alta temporada para USA.
    Compro com 11 ou 12 meses de antecedência e fico atento a promoções – Ex.: viajamos semana que vem, 5 pax:
    (interior de MG – JFK) a 25k o trecho em econômica!
    Ainda, Para quem não tem todas as milhas pra emitir logo, ainda há a opção do “Viaje Fácil”, onde pode pagar R$ 120,00 para ‘segurar’ a emissão a até 60 dias do embarque…
    Abs

  19. Rodolfo

    Beatriz, parabéns pela análise! Uma pequena correção, para pontos válidos para qualificáveis no TudoAzul a proporção é 15:1 para todos os cartões e parceiros e 10:1 somente no cartão TudoAzul Itaucard. Abs!

    • Beatriz

      Oi Rodolfo, não vi isso no site do clube. Só dá a info dos 10:1. Vc poderia me indicar o link, por favor? Obrigada pela info e seja bem-vindo ao Milhas e Destinos.

      • Rodolfo

        Oi Beatriz! Onde você viu o 10:1? Todas as transferências que eu fiz (atingi Diamante fazendo) foram na proporção 15:1. Apesar de dizerem no regulamento (5.4 em https://tudoazul.voeazul.com.br/web/azul/terms-and-conditions) que cada promoção usa uma proporção, basicamente 15:1 é a padrão. Essa informação de 15:1 está no rodapé da descrição das categorias (pode confirmar em https://tudoazul.voeazul.com.br/web/azul/categorias) e é o que ocorre de fato nas transferências.

        Abs

      • Rodolfo

        Beatriz, vocês está certa, as milhas compradas no clube TudoAzul são na proporção 10:1 – tem tabela diferenciada! Porém mesmo para quem é do clube, as milhas de transferência de cartões vão na proporção 15:1, o que é bem pior do que o Smiles que é sempre 10:1 não só nas milhas compradas no clube como também nas transferências de cartões.
        Abs

  20. Renata Saraiva

    Beatriz,

    Clube TudoAzul vc também pode sair e voltar a cada ano, podendo participar das promoções de adesão novamente. Única coisa é que se sair antes de um ano, não dá para aproveitar outra promoção de bonificação. O inconveniente de ficar fazendo isso é que, daí, vc só ganha 5%, ao invés de 10%, nos pontos do cartão de crédito.

  21. LEANDRO

    Ótima análise, parabéns.

  22. Diogo

    Lembrando que os bônus por tempo de clube, são limitados a 5.000 smiles e 20.000 tudoazul, não sei ao certo se 12 meses após ao recebimento do primeiro bônus, exista uma renovação.

    • Beatriz

      Diogo, o Clube 10.000 dá 15.000 milhas bônus. Para ganhá-las de novo, logo após completar 12 meses de associação é necessário cancelar o plano e fazer outro.

  23. Denis Mota

    Faço parte do Clube Smile 3000 desde 07/2015, tenho 137 mil milhas, já fiz alguns vôos domésticos promocionais e já faz alguns meses que estou tentando emitir 4 passagens para qualquer lugar dos E.U.A e não achei nenhuma opção que seja viável, vôo para emissão com milhas estão super faturados, São todos vôos de longa duração e geralmente com mais de uma conexão. Nunca me encantei com o Smile e atualmente estou mais decepcionado ainda. Pelas pesquisar conclui que está mais viável comprar as paisagens, independente do lugar, aos invés de usar as milhas. Vou tentar me desfazer destas milhas e sair deste clube que nunca me agregou nada!

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