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Ministério Público acusa Decolar de manipular preços contra brasileiros

O leitor Alexandre me deu essa dica de matéria no Jornal O Globo de hoje:

O Ministério Público do Rio de Janeiro entrou na 7ª Vara Empresarial do Rio com uma ação inédita no Brasil contra a Decolar.com, a maior empresa de vendas de passagens aéreas e hospedagens online da América Latina.

O MP acusa a Decolar de manipular os preços de diárias em hotéis de acordo com a origem geográfica do usuário. Foram 18 meses de investigações.

Para provar a manipulação, os procuradores fizeram compras simultâneas no Brasil e na Argentina no dia 4 de maio de 2016. Eram acomodações idênticas para a Olimpíada do Rio.

As operações foram feitas no Rio de Janeiro e em Buenos Aires por tabeliães de cartórios de notas.

Resultado: várias ofertas foram bloqueadas para brasileiros e liberadas para argentinos.

Além disso, quando a oferta era aberta aos dois os preços cobrados aos brasileiros eram até 30% superiores a aqueles ofertados aos argentinos.

Um ano depois, o MP fez novo teste e a manipulação se repetiu, com os brasileiros pagando até 49% mais.

Para acessar o link da matéria, clique aqui.

22 Comments

  1. Leonardo

    Eu li essa reportagem é fiquei indignado. Já quase não usava a decolar, exceto para ingressos e afins. O estranho é que geralmente que usa a internet para reservar hotéis, pesquisa em outras plataformas (hotéis.com, booking, etc). Por isso fiquei com uma pulga atrás da orelha.

  2. Renato

    Na hora que resolverem fazer isso com passagem aérea simulando preços de voos internos

  3. Phillipe

    Não me surpreende em nada… a decolar.com vende passagem que não existe há anos e anos e quando processei a decisão da juíza foi “ um mera dissabor do cotidiano. Julga-se improcedente.” Decolar.com enganando os brasileiros há anos e anos…

    • Beatriz

      Se fosse ela a lesada, queria ver o tal do “dissabor”. Ia entrar e ganhar uns R$ 10.000,00 de danos morais, no mínimo.

  4. Daniel

    Já não comprava em tal empresa… agora, apenas persistirei em minha opção de NUNCA COMPRAR NA DECOLAR!

  5. Cinthia

    Beatriz,
    Totalmente off topic, mas vc tem o Regulamento da Smiles do ano de 2017?
    Mudaram em 2018 e eu não tenho o print do de 2017.

    • Beatriz

      Tenho, mas não teve mudanças significativas, não. Mudaram algumas definições – milhas acumuláveis viraram milhas club. Mas amanhã eu imprimo os dois e faço a comparação lado a lado. Me envia um inbox que eu te mando.

  6. Graca furtado

    Decolar devia ser banida

  7. Roberto

    Comprei uma vez e foi tanta dor de cabeça, que nunca mais. Por mim, decolar não decola mais. Com booking, hotéis.com, hoteis smiles e os próprios programas dos hoteis, não faz sentido usar decolar para reserva de hotéis. Tão pouco, para reserva de passagens aéreas. Mais jogo pesquisar no google.com/flights e comprar direto na companhia ou usar milhas de terceiros através de alguma agência. Decolar com seu serviço horrível, é só para os bobos.

  8. Augusto

    Já busquei voos saindo do Brasil no site oficial de cia nacional e achei caro. Em uma OTA americana, comprei os mesmo voos por 40% menos, Esse tipo de coisa é mais comum do que se imagina, mas não deveria ser legal.

  9. Cinthia

    Enqto a Argentina beneficia os seus, oferecendo preços melhores aos residentes no Brasil, a Decolar faz o contrario.
    Mas eu já desconfiava disso faz tempo.

  10. Eduardo

    Se isso for verdade (temos que esperar o contraditório) realmente é um absurdo.

    O rocketmiles também tem o “costume” de cobrar mais caro quando oferece as milhas “bônus”.

  11. FIDELIS

    Eu so uso a booking

  12. Wilson

    Ué, basta não usar os serviços deles! Perder tempo com ação judicial. Parece que falta serviço para o MP!

  13. Claudia Siqueira

    Uma única vez fui usar a Decolar para compra de passagem para a Itália. Fiz pesquisa para executiva e os preços eram um pouco melhores que das cias aéreas e dividia em 12 vezes. Fiz a reserva para 2 pessoas, marquei assento, número do cartão etc e tal. No final quando era para confirmar a compra dei aquela lida básica e estava: econômica! Cancelei e fiz tudo novamente. Tudo bem, executiva até o final, na última etapa: econômica! Com preço de executiva! Certamente eu teria problemas na hora do embarque com minha reserva. Cancelei e nunca mais!

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