gol-smiles1Se você não conhece bem a dinâmica de programas de milhagem de cias aéreas e suas vantagens, a gente recomenda que você dê uma olhada nos nossos tutoriais aqui, aqui e aqui.

A GOL é uma das maiores cias aéreas do Brasil e seu programa, Smiles, um dos maiores. O Smiles é um programa independente, que não tem vínculo com alianças aéreas mas que mantém parceria com programas de diversas cias.

No Smiles você acumula 2 tipos de milhas:

  • Milhas Smiles: são as milhas que você acumula e que podem ser trocadas por bilhetes-prêmio. Pontos de cartão de crédito que são transferidos para o Smiles, por exemplo, são milhas Smiles. Quando você voa na GOL ou com suas parceiras aéreas, você também acumula milhas smiles.
  • Milhas Club: são as milhas que você ganha para alterar a sua categoria (nível de status). Por exemplo, quando você faz um voo com a GOL, você acumula milhas club.

Então, vamos dar uma olhada no Smiles.

 

ANÁLISE DO PROGRAMA

 1 – Categorias & benefícios

 gol-smiles1 SMILES
smiles
PRATA
prata
OURO
ouro
DIAMANTE
diamante

acúmulo para a categoria

0 10.000 20.000 35.000
milhas bônus ao atingir a categoria 0 5.000 7.500 10.000
milhas bônus em voos 0 25% sobre as milhas acumuladas pela GOL 50% sobre as milhas acumuladas pela GOL 100% em parceiras
franquia de bagagem extra 0 10 kg 20kg ou 1 peça 20 kg ou 1 peça
validade das milhas 36 meses 36 meses 48 meses 60 meses
salas VIP não não sim, em voos GOL internacionais em GRU e GIG

sim, em voos GOL internacionais em GRU e GIG

 

Tenho duas observações importantíssimas do regulamento sobre as categorias da Smiles:

  • Os Cartões Smiles das categorias PRATA, OURO e DIAMANTE serão válidos a partir da data em que forem conquistados até o final do ano civil e por um período adicional de 15 (quinze) meses.
    • Traduzindo: você atinge a categoria ouro em outubro de 2016. Isso significa que ela será válida até dezembro de 2016 + 15 meses, ou seja, março de 2018.
  • O Participante que não acumular o número de Milhas Club necessário para a permanência na sua atual categoria, dentro dos 12 (doze) meses que antecedem o vencimento da validade do Cartão Smiles da respectiva categoria, será reclassificado na categoria imediatamente inferior por mais 1 (um) ano.
    • Traduzindo: você conquistou a categoria ouro em 2015. De acordo com o item (1) acima, seu status será válido até março de 2017. Mas durante o ano de qualficação de 2016 você foi morar na Nova Zelândia, não voou GOL, e perdeu a oportunidade de receber água gratuitamente nos voos da cia. Você não vai começar tudo de novo. O Smiles te dá a oportunidade de voltar uma casa só (o chamado “soft landing”). Então, ao invés de zerar seu status, o Smiles vai te colocar na categoria anterior, que é a Prata.

 

2 – Acúmulo de Milhas em Voos Domésticos

O Smiles pontua diferentemente voos domésticos e internacionais da GOL. Vamos começar pelos voos domésticos. Esses voos vão pontuar com a combinação de 2 fatores: perfil de passagem e valor da passagem.

A GOL oferece 3 perfis de passagem em seus voos domésticos: promocional, programada e flexível.

PROMOCIONAL

PROGRAMADA

FLEXÍVEL

Acúmulo de milhas

sem acúmulo R$ 1 = 2 milhas

R$ 1 = 3 milhas

Vamos lá dar um exemplo pra ficar bem claro. Se você quiser aproveitar aquela mega-promoção da GOL pra passar um finde em Salvador, não vai te ajudar em nada em termos de Smiles. Agora, se teu objetivo é passar um fim de semana em um lugar maravilhoso (Bahia, eu te amo!) sem gastar muito, vai!

Vamos supor que você é uma moça consciente das suas milhas e de tudo de bom que elas podem te dar. Aí a mega-promoção não vai te fazer sorrir. Você vai procurar a tarifa programada ou a flexível.

Bom, a moça do meu exemplo é de Brasília. Então, ela vai de Brasília (BSB) pra Salvador (SSA) na 6a e volta no domingo. A passagem custa R$ 250 reais e a tarifa é programada. Logo, ela vai ganhar 500 (250 x2) milhas smiles e 500 (250 x 2) milhas club. Lembre-se que as milhas club não servem pra você emitir bilhetes prêmio, só as milhas smiles.

Agora, se ela é poderosa e dinheiro é apenas um detalhe na vida dela, ela compra uma tarifa flexível, que é mais cara, uns R$ 500 só pra exemplificar. Então, ela vai receber 1.500 (500 x 3) milhas smiles e 1,500 (milhas club).

Agora, vamos supor que essa menina tenha status Smiles Prata. O Smiles Prata dá 25% de milhas de bonificação.

No caso da tarifa programada de R$ 250,00, além das 500 milhas smiles, ela vai ganhar mais 63 milhas (25% de milhas de bonificação em cima dos 250,00 da passagem), totalizando 313 milhas smiles. As milhas club permanecem inalteradas.

 

3 – Acúmulo de Milhas em Voos Internacionais da GOL

Amiguinhos, prestenção no título: voos internacionais da GOL. É da Air France? Não. É da Etihad? Não. É da Air Canada? Não. Voos da G O L. Ok? Então, vamos lá.

Para voos internacionais, as regras de acúmulo são diferentes: aqui você acumula na combinação de milhas voadas e perfil de tarifa.

PROGRAMADA

FLEXÍVEL

GOL PREMIUM

Acúmulo de milhas 100% das milhas voadas 125% das milhas voadas 150% das milhas voadas

A GOL Premium é a “executiva” da GOL. E eu falo isso meio que rindo, sabe. Por que a sua enoooorme vantagem é que o assento do meio é bloqueado, pra evitar de você encostar no passageiro do lado, e você tem uns 5 centímetros a mais de espaço entre uma poltrona e outra. É mole? Ah, aí a GOL vai dizer: mas você tem direito à salinha VIP da GOL! Mas o que a GOL não te fala é que você está pagando por uma sala lotada e com comidas e bebidas bem mambembes, mesmo. Então, em voos curtos, não vale a pena. A não ser que você esteja no final do ano e essa diferença de 50% de milhas vai te fazer mudar de categoria. Só assim.

Hora do exemplo: você decide ir de São Paulo (GRU) a Buenos Aires (EZE), em uma passagem de ida e volta. A distância entre as cidades é de 1,070 milhas. Logo, ida e volta te dão 2,140 milhas na tarifa mais baixa. São 2,140 milhas smiles e 2,140 milhas club pra você obter status.

Agora, se você, num surto de loucura, quiser rasgar dinheiro e comprar a premium, você vai acumular 50% a mais, ou seja, 2,140 + 1,070 = 3,210 milhas smiles e o mesmo valor em milhas club.

E se você, além de voar premium, for Smiles prata? Ganha 25% de bonificação nas milhas smiles. Ou seja, 803 milhas bônus (25%) + as 3,210 milhas que você ganhou voando nessa tarifa, totalizando 4,013 milhas smiles. Nesse caso, só há aumento das milhas smiles; as milhas club permanecem em 3,210.

 

4 – Acúmulo de Milhas em Voos Internacionais das Parceiras

Aqui estão as parceiras do Smiles:

parceiras

Gente, olha só. O Smiles tem 14 parceiras e se eu colocar a análise de cada uma delas aqui, eu posso até me considerar sócia da cia de tanto trabalho que vai dar. Então, eu vou fazer o seguinte: vou analisar o acúmulo da Air France (que é da SkyTeam). Em relação às outras, eu coloco o link aqui pra vocês, porque eu tenho Jesus no coração, tá?

O negócio é o seguinte: voando com qualquer das pareceiras da GOL, você pode obter pontuação no Smiles. E a relação entre milhas smiles e milhas club é 1:1. Ou seja, a cada milha smiles que você acumula, você ganha o mesmo número de milhas club. Ok?

Então vamos lá. Comecemos pela Air France (https://www.smiles.com.br/air-france-klm):

Então, gente, a lógica é a mesma: quanto menos você gastar, menos você vai pontuar

OBS: Há um erro na tabela publicada. O bônus por cabine na executiva (15%) está menor que na premium economy (25%), mas o total está igual (125%).

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É hora dos exemplos, é hora tão feliz!

Patrícia comprou passagem, ida e volta, do Rio (GIG) para Paris (CDG), em classe N. Vejam que a classe N pontua somente 25%. Então, cada trecho dá, aproximadamente, 5,700 milhas, ou seja: 11,400 milhas ida e volta. Mas como Patrícia preferiu viajar barato, ela só vai ganhar 25% de milhas smiles e club, ou seja 2,850 milhas.

Rosana, por outro lado, só gosta de viajar de executiva, e comprou uma passagem na classe D, do Rio pra Paris. É uma fanfarrona! A Rosana ganha 125%, porque ela voa 100% pelas milhas voadas, e além disso ela tem mais 25% de bônus de cabine (executiva, no caso da Rosana).

Ou seja, a Rosana vai ganhar 11,400 (100%) + 2,850 milhas (25%) = 14,250 (125%). Então, a Rosana, se não tiver nenhum status no Smiles, com uma única viagem passou a ser Prata. Yaaaayyy!! Viva a Rosana!!!!

Conforme prometido, seguem os links para verificar as tabelas com as parceiras:

https://www.smiles.com.br/aerolineas-argentinas

https://www.smiles.com.br/aeromexico

https://www.smiles.com.br/air-canada

https://www.smiles.com.br/air-france-klm

https://www.smiles.com.br/alitalia

https://www.smiles.com.br/copaairlines

https://www.smiles.com.br/delta-air-lines

https://www.smiles.com.br/etihad-airways

https://www.smiles.com.br/koreanair

https://www.smiles.com.br/qatar-airways

https://www.smiles.com.br/tap-portugal

 

5 – Resgate de Milhas Domésticas e Internacionais na GOL e Parceiras

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Uma mega vantagem do Smiles é a facilidade para procurar e resgatar as milhas, seja com a GOL, seja com as parceiras aéreas, passagens domésticas ou internacionais. Tudo pode ser feito online, desde a pesquisa até a emissão do bilhete. O link para a pesquisa é esse aqui: https://www.smiles.com.br/home.

Assim que você entra, aparece esta parte superior da tela:

Daí você insere seu ponto de partida e seu destino, escolhe as datas e o sistema te dá a disponibilidade e o custo.

Vamos fazer uma simulação:

Você clica em buscar vôo e aparece essa tela aqui embaixo:

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Notem que há dois voos: um em que você vai precisar de 13.000 milhas – bem razoável mas veja que há 1 parada e o voo demora 6h10, e outro que vão te custar inacreditáveis 35.000 milhas. Notem também que se você não tiver ou não quiser utilizar as 13.ooo ou 35.000 milhas, você pode usar menos milhas e complementar com dinheiro.

Há um detalhe em roxo, no segundo voo: é o número de milhas com desconto para membros do Clube Smiles ou clientes com status diamante. A diferença aqui é ínfima – menos de 10% de desconto.

Uma vantagem do Smiles é que ele te permite emitir somente um trecho, ou seja, não te exige que você emita ida e volta.

Você também pode fazer buscas de passagens internacionais com parceiras, como essa entre Porto Alegre e Berlim, somente o trecho de ida. Observem que a quantidade de milhas varia muito dependendo da cia aérea. A Alitalia cobra 35.000 milhas na econômica (a mesma coisa de Recife a Salvador no exemplo ali de cima!!!!!!!!!!!!), enquanto a KLM cobra 70.000.

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Mas você pode inovar e fazer buscas bem criativas. Você pode sair do Brasil pagando uma passagem em promoção para a Europa em classe econômica, por exemplo, e da Europa seguir para um destino mais distante usando milhas em classe executiva. Há muita oferta ultimamente, e você chega à Roma, por exemplo, por R$ 2.000,00. Que tal dar um pulo no Japão?

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Há diversas cias que fazem esse trajeto e na nossa pesquisa selecionei as duas grandes do Oriente Médio – Qatar e Etihad (só faltou a Emirates …). Vejam que a tabela é flutuante e a na Qatar sai 110.000 milhas o trecho, enquanto que na Etihad é mais que o dobro, 250.000. Escolhendo a Qatar, por exemplo, você gastaria 220.000 milhas + R$ 2.000,00 reais para visitar o Japão e ainda dar uma rolê em Roma. E, como as duas empresas só oferecem voos com escala, você vai poder desfrutar dos ótimos lounges da classe executiva da Qatar e Etihad em Doha e Abu Dhabi, respectivamente.

Aí você vai me perguntar: gente, essa mulher é louca? Como vou conseguir 220.000 milhas pra ir e voltar do Japão via Roma?

Amiga, fica calma. É menos complicado do que parece. Pode não ser hoje, mas com um pouco de paciência você consegue. Aí vai ficar se achando ryca e phynna e vai dizer pro pessoal do serviço que voou que nem uma rainha. Vai por mim! Depois dá uma olhada nas parceiras financeiras e comerciais do Smiles aqui.

Equanto isso, veja o Clube Smiles que também é uma opção de acúmulo de milhas.

6 – Clube Smiles

O Clube Smiles é uma maneira de você fazer uma “poupança” em milhas, assim como o TudoAzul. Você pode escolher entre os 3 planos que o Smiles oferece: 1.000, 3.000 e 5.000. O Clube 1.000 tem mensalidade de R$ 35,00 (c0m acúmulo de 15.000 em 12 meses), o 3.000 custa R$ 99,00 (com acúmulo de 45.000 em 12 meses), e o 5.00o sai a R$ 150,00 (com acúmulo de 75.000 em 12 meses).

É um modo de você comprar milhas com desconto, que é outra possibilidade de acúmulo de milhas, só que mais barata. O Smiles vende cada 1.000 milhas a R$ 70,00.

No Clube 1.000, você tem um desconto de 50% na compra – isso sem contar o bônus de 3.000 milhas que te custaria R$ 210,00 se você fosse comprar.

No Clube 3.000, você paga mensalmente R$ 99,00 por 3.000 milhas. Fora do Clube essas milhas te custariam R$ 210,00. E ainda há um bônus de 9.000 milhas, que teriam o custo de R$ 560,00 caso você fosse comprar.

O Clube 5.000 é o mais vantajoso. A mensalidade é de R$ 150,00 por 5.000 milhas, que te custariam R$ 350,00 se você fosse comprá-las. É uma economia de R$ 200,oo ao mês e R$ 2.400, ao ano. Então, em 1 ano você acumula 75.000 milhas desembolsando R$ 1.800,00. A Alitalia oferece classe executiva pra Europa a 85.000 milhas. Transerindo 10.000 pontos do seu cartão de crédito, você já tem um trecho. Assim, em 2 anos e com R$ 3.600,00 reais + 20.000 pontos transferidos do seu cartão de crédito, você já pode ir e voltar da Europa em classe executiva. É uma pechincha, considerando que a Etihad é uma das donas da Alitalia e a cia melhorou muito o seu serviço de bordo e reformou inteiramente a sua cabine e você ainda pagou em 24 meses. Vejo vantagem.

Os associados do Clube Smiles têm a vantagem de receber ofertas exclusivas ou com desconto. Além de garantir uma validade de 1 ano a mais para as milhas acumuladas em voos. Cliente do Clube que não tem status ou é Prata, as milhas têm validade de 4 anos; Ouro, 5 anos e Diamante, 6 anos. Essa é uma boa vantagem.

O perigo é a desvalorização das milhas. O Smiles não tem sido um programa confiável, pois sequer tem tabela de milhas. Como não pertence a qualquer aliança, cada parceiro determina quantas milhas são ncessárias por trecho. Aí a gente tem distorções. Eu, pessoalmente, acho que não vale a pena resgatar milhas na Etihad, por exemplo. Mas vejo vantagem na Alitalia e na Qatar.

 

7 – Parceiros Financeiros e Comerciais

O Smiles tem seu cartão próprio, que pode ser adquirido via Bradesco ou Banco do Brasil. Não vejo muita vantagem em cartões de crédito específicos de cias aéreas brasileiras porque os pontos ficam “amarrados” naquela cia. Prefiro os cartões independentes. O AMEX, BB, Bradesco, Caixa, Itaú, Santander, Porto Seguro e outros transferem milhas pro Smiles.

O Smiles também tem acordos com o Le Club Accor, Hilton Honors, Sherator, Starwood, Intercontinental Hotels Group, Marriott, Othon, Costa do Sauípe, dentre outros. Mas de hotéis, nós falamos aqui.

 

8 – Conclusão

O Smiles é uma das opções para quem voa dentro do Brasil e que, de vez em quando, voa para o exterior, já que tem parceiras tanto para a América do Norte, como para a Europa e Ásia. Como é um programa brasileiro, tem acordos com diversas cias de cartão de crédito e tem diversas parcerias comerciais, e tem seu próprio cartão de crédito. Além disso, tem o Clube, que pode ser um meio menos oneroso de acumular milhas. Ao viajante que voa pouco, pode ser um bom negócio.